O
“zapzap” é um dos aplicativos de comunicação com maior penetração entre
todas as camadas da sociedade brasileira hoje. Está todo mundo usando
pra falar com pessoas, grupos, fazer propaganda, campanha política,
espalhar conteúdos e tudo o mais. Todo mundo acha que o WhatsApp é uma
ferramenta de comunicação que pode ser usada da maneira como bem
entendemos. Tipo o telefone, sabe? Por isso ficamos muito surpresos com a
notícia recente de quevocê pode ser banido do WhatsApp.
Você sabia que isso pode acontecer? Pois
é, eu também não sabia até pouco tempo atrás. Mas essa semana alguns
casos de números que foram banidos ou bloqueados temporariamente do
aplicativo surgiram na rede, por isso fomos atrás do termos de uso do
WhatsApp pra entender como isso pode acontecer.
Antes
de tudo, é válido dizer que a parada é meio confusa. Eu li algumas
vezes e reproduzo abaixo um trecho dos termos de uso. Pra deixar claro,
há dois tipos de banimento: o primeiro, onde você fica temporariamente
impedido de usar o WhatsApp por um tempo definido pelo próprio app, tipo
aquela cadeia do Facebook. E outro, mais tenso, onde você é banido pra
sempre. Ou seja, só mudando o seu número pra voltar a usar o app.
Mas e aí, o que leva uma pessoa a ser banida do WhatsApp?
Postar besteiras no seu status ou em mensagens
Digo
que a parada é meio confusa pelo seguinte motivo. Não há, em qualquer
trecho do termo de serviço, uma parte que diga o que você pode ou não
falar com os seus amigos. Mas, se a putaria tá liberada em conversas com
quem você conhece, o mesmo não vale para o seu status (que é aquela
frase que aparece embaixo do seu nome ou a foto de perfil). Segundo o
WhatsApp, aquilo é “público”, por que pode ser visto por qualquer pessoa
que tenha o seu celular, então não pode conter nenhum conteúdo
ofensivo.
Ok.
Porém, no WhatsApp FAQ, que lista possíveis motivos para você ser
banido, há um trecho que diz que entre as violações pode estar a
seguinte:
“Envio
de conteúdo (em forma de status, fotos de perfil ou mensagens) que
violem o nosso Termo de Serviço, assim como material ilegal, obsceno,
ameaçador, assediante, odioso, de ofensa racial ou étnica, ou outro tipo
de material inapropriado”.
Ou
seja… a putaria não tá liberada? Quem postar coisa obscena pode ser
banido? Se for assim, meio mundo já poderia ter sido bloqueado. O que
fica claro é que há regras para o que é “público” — ou seja, para sua
foto/status. Afinal, é aquela informação que todos que tem o seu número
de celular podem ver. Mas daí você se pergunta: se são os seus contatos
ali, pessoas que te conhecem, essa informação não é exatamente
“pública”, certo? Se tem algum conteúdo ali que ofende os seus contatos
pessoais, eles mesmo podem se encarregar de te falar isso…. por que
seria do WhatsApp o papel de regular isso?
Ser bloqueado por muitas pessoas em um período curto de tempo ou enviar a mesma mensagem pra muitas pessoas diferentes
Ou
você é chato pra caralho e tá irritando metade dos seus amigos, ou você
está fazendo propaganda de algo e estão te bloqueando. Informação
importante pra quem pretende fazer WhatsApp Marketing ou algo do tipo:
“tenha certeza de que você está se comunicando somente com pessoas que
queiram receber suas mensagens”, diz o termo. A verdade é que o
WhatsApp, por enquanto, odeia que sua plataforma seja usada pra
publicidade, é por isso que cobram US$ 1,00 por ano dos seus usuários.
Uma maneira de manter o app de pé e não precisar exibir anúncios.
Envio
de Spam: criar grupos ou mandar mensagens para pessoas que não possuem o
seu contato salvo em suas respectivas listas de contato
Outro
tópico importante pra quem pretende usar o WhatsApp como ferramente de
divulgação. Se você pretende criar grupos ou conversar com muitas
pessoas que nem te tem na lista de contatos do celular, é melhor tomar
cuidado. O limite de mensagens que um mesmo número pode mandar ainda é
uma incógnita, mas ouvimos relatos de que são no máximo 500.
Quem foi banido, o que faz?
Tirando
essa galera que usa o WhatsApp pra fazer publicidade e que se enquadram
nos dois últimos itens da lista acima, não sabemos de casos de usuários
comuns que foram banidas pelo conteúdo que trocaram com amigos, mas já
temos um caso no Brasil de um usuário que foi banido por incomodar
outros usuários da sua lista de contatos.
Conversamos
com o @BlogTCH, que teve a sua conta banida e ele afirma não saber ao
certo o que fez a sua conta ser bloqueada. “Converso com umas 10 pessoas
diariamente, então às vezes acabo mandando a mesma mensagem várias
vezes para pessoas diferentes”, diz. São pessoas que estão no seu
círculo de contatos, mas que podem ter se aborrecido com algum conteúdo e
te-lo bloqueado.
Ele
até chegou a entrar em contato com o WhatsApp, mas recebeu um e-mail
automático pedindo o número de seu celular. “Ainda não desencanei, mas
comunicador é algo que não falta em meu aparelho. Tenho o Messenger do
Facebook, Kik, Viber”. Pois é, vale lembrar que o WhatsApp não é o único
serviço de mensagens do planeta, apesar de ser o mais popular.
Por
enquanto, os casos de pessoas banidas ainda são isolados, mas com o
aumento da penetração do aplicativo mundo afora, é sempre bom saber que o
WhatsApp não é terra de ninguém e que existem termos de uso que ninguém
lê mas devem ser respeitados. Na dúvida, deixaremos aqui uma frase
importante dos termos de serviço do app: “O WhatsApp se reserva ao
direito de recusar serviço por qualquer razão sem aviso prévio, a nosso
critério”.
✎✎✎
Essa excelente matéria sobre o assunto foi feita pelo Pedro Katchborian e publicada no blogYouPix.
E de fato eu nunca esperava que seria possível ser banido do WhatsApp,
por se tratar de uma ferramenta que praticamente substituiu o velho
amigo SMS.
Agora,
acredito que deve existir sim um monitoramento de conteúdo
pornográfico, porém, pesquisando um pouco sobre o assunto, o WhatsApp é
meio confuso quando se trata em banir usuários. Então é uma questão a
ser discutida ..
E você, concorda com esses motivos para ser banido do WhatsApp leitor?? Compartilhe a sua opinião conosco abaixo nos comentários.
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